Dokazano je da pronalaženje novih klijenata košta više nego zadržavanje postojećih klijenata. Zbog toga je važno shvatiti ko su vaši najbolji klijenti danas kao i koji potencijal imaju da troše više i postanu vaši najbolji klijenti sutra. Drugim rečima, gde je potencijal da se dobije veći udeo potrošnje klijenta.
Za mnoge kompanije, dobijanje jasne slike o potencijalu vaše baze klijenata predstavlja izazov. Znate koliko vaši klijenti kupuju od vas, ali da biste tačno protumačili situaciju, trebate informacije na tržištu, koliko klijenti ukupno troše i koliko klijenti kupuju od drugih dobavljača.
Bisnode analiza vrednosti potrošača omogućava vam da identifikujete svoje najlojalnije klijente i klijente koji imaju najveći neiskorišteni potencijal.